대한장애인e스포츠연맹

장애인 e스포츠 발전과 선수 육성을 위해 함께합니다.

대한장애인e스포츠연맹

고충처리위원회

모두가 존중받고 안전하게 e스포츠를 즐길 수 있는 환경을 만들기 위해
여러분의 이야기에 진심으로 귀 기울이겠습니다.

고충처리위원회 손잡기

고충 접수

온라인으로 간편하게
접수하세요

사실 확인

사실관계를 신속히
확인합니다

의견 청취 및 조사

필요 시 관련자 의견을
듣고 조사합니다

위원회 검토

고충처리위원회에서
공정하게 검토합니다

조치 및 결과 안내

조치사항을 투명하게
안내해 드립니다

재발 방지 및 개선

동일한 문제가 반복되지
않도록 개선합니다

01. 고충처리위원회는 무엇을 하나요?

연맹과 관련된 활동 과정에서 발생하는 다양한 고충을 접수하고, 사실관계를 확인하여 적절한 해결방안을 마련하기 위한 전담 창구입니다.

선수 및 회원의 활동 중 발생한 고충
대회 및 경기 운영과 관련된 고충
지도자·심판·임원 등 관계자와의 갈등
연맹의 업무 및 운영에 관한 개선 의견
부당한 대우 또는 차별에 관한 사항
기타 연맹 활동 관련 도움이 필요한 사항
폭언, 모욕, 괴롭힘 등 부적절한 행위
성희롱·성폭력 등 인권침해 관련 사항

※ 사안의 성격에 따라 관계기관 또는 전문기관의 상담·조사가 필요한 경우 해당 절차를 안내할 수 있습니다.

02. 이런 경우 상담 및 신고할 수 있습니다.

장애인 e스포츠와 관련된 모든 구성원의 권익과 인권을 소중히 보호합니다.

선수 · 회원

활동 중 부당한 대우나 해결하기 어려운 문제가 있는 경우

보호자

선수의 활동과 관련하여 우려되는 사항이나 고충이 있는 경우

지도자 · 심판

업무 및 활동 과정에서 발생한 갈등이나 부당한 상황이 있는 경우

임원 · 관계자

연맹 운영과 관련하여 개선이 필요한 사항이 있는 경우

03. 개인정보와 비밀을 보호합니다.

고충을 제기하신 분의 개인정보와 상담·신고 내용은 관련 업무를 수행하는 데 필요한 범위에서만 취급하며, 제보자의 신원이 불필요하게 공개되지 않도록 보호하기 위해 최선을 다합니다.

또한 고충을 제기했다는 이유로 어떠한 불이익이나 보복성 조치가 발생하지 않도록 필요한 모든 보호조치를 적극적으로 검토합니다.

※ 다만 법령상 신고·조사 또는 관계기관의 조치가 필요한 경우에는 관련 법령에 따라 처리될 수 있습니다.

04. 고충 접수 방법

아래 버튼을 통해 고충 내용을 간편하게 작성해 주세요.

고충 접수하기

접수 시 다음 내용을 가능한 범위에서 작성해 주시면 신속한 확인에 도움이 됩니다.

• 신청인 성명
• 고충 발생 장소
• 연락처
• 관련 대상자
• 소속 및 활동 분야
• 구체적인 내용
• 고충 발생 일시
• 첨부자료(있는 경우)

※ 익명 접수가 필요한 경우에도 안전하게 접수하실 수 있습니다.

05. 고충처리위원회 운영 원칙

공정성

특정 개인이나 집단의 입장에 치우치지 않고 객관적으로 확인합니다.

신속성

접수된 고충을 가능한 신속하게 확인하고 처리합니다.

비밀보호

고충 내용과 개인정보가 불필요하게 공개되지 않도록 관리합니다.

존중

장애 여부, 성별, 연령, 직위, 소속에 관계없이 모든 구성원을 존중합니다.

재발방지

문제 해결에 그치지 않고 동일한 문제가 반복되지 않도록 개선합니다.

여러분의 목소리를 듣겠습니다.

작은 불편이나 고민이라도 혼자 해결하기 어려운 문제가 있다면 말씀해 주세요.
대한장애인e스포츠연맹은 모든 구성원이 존중받으며 안전하게 즐길 수 있는 환경을 만들어가겠습니다.